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北京超市失窃现象严重

1999-03-04 来源:文摘报  我有话说
北京方便市民生活的超市越来越多,但也似乎越来越尴尬。北京市城乡贸易中心超市经理马霎驰说,现在超市失窃问题非常严重,如化妆品体积小,但价格不菲,就成为被盗的首选物。

值得注意的是,超市偷窃者中有不少是中、小学生。据西单城市之光超市一保安介绍,超市平均每天抓到20个小偷,其中1/3是学生。“孩子们还互相交流在商场拿东西的经历,以此作为‘有本事’的象征。”商场在处理这些人时慎之又慎,否则就不仅仅是侵犯消费者权益,而且还侵犯了未成年人的权益。

如今,人们的法律意识越来越强。随之而来的是,消费者被怀疑在超市有偷窃嫌疑而受到查问甚至扣留、搜身时,会诉诸法庭,商场就比较被动。某超市经理说,他们商场就因此输了一场官司。经济损失在次,主要是商场名誉受损,员工心理受到打击。他强调,对消费者搜身,甚至扣留消费者的做法,肯定是错误的,但到目前为止,仍没有一个可以让超市“检验”消费者而又让消费者接受的方法。他诙谐地说:“现在,我们有时宁可吃亏,也不敢去招惹‘上帝’了。”

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